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退/换货注意事项

【退货政策】
番茄商城承诺自商品签收15日内,如商品及包装保持出售时原状且配件齐全(特例商品除外),我们将为您提供免费退/换货服务,具体品类的退货政策以品类退货政策细则为准。


详细说明:
如果订单已经申请退/换货,一旦审核通过10日以后,库房仍未收到退/换货,系统会自动作废退/换货申请;
请您确保退/换货时,商品包装、吊牌、防伪标签、发货单、保护膜、收货单及各种包装完整;
礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠;
如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货;
图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为主;
如您购买时收到相关赠品,一经退货请将赠品一同寄回,并确保赠品包装完整且未使用,如丢失或损坏无法办理退换货;
在与番茄商城客服中心确认退货事宜后,请您务必在48小时内将商品通过快递的方式寄回番茄商城物流中心。(连同番茄商城商品发货单一并寄回);


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